Algemene voorwaarden

Voorwaarden
Als u een bestelling plaatst bij het knutselhoekje geeft u aan dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden. Het knutselhoekje behoudt zich het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling en het invullen van uw adresgegevens, ontvangt u via e-mail een bevestiging en een factuur van uw bestelling.

Betaling
Bij een bestelling dient u altijd vooraf te betalen.
De bestelling wordt, na betaling, binnen 3 werkdagen verzonden. Indien een bestelling niet binnen 5 werkdagen word betaald, annuleert het knutselhoekje de bestelling.

Aflevering
Het knutselhoekje verzendt haar bestellingen via PostNL.
Wij verzenden een bestelling binnen 3 werkdagen, na ontvangst van uw betaling, naar het door u opgegeven adres.
Het knutselhoekje is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de aflevering niet op het door u opgegeven adres heeft plaatsgevonden.

Ruilen en Retourneren
Indien u producten wilt ruilen of retourneren dient u hierover contact op te nemen met het knutselhoekje.
Er zal dan bekeken worden of de producten retour genomen kunnen worden, en tegen welke voorwaarden.

Klachten
Indien u een klacht heeft kunt u deze via de e-mail indienen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Wij zullen er alles aan doen om uw klacht op te lossen.
Een eventueel geschil kunt u voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)